三個星期前，陳致一醫師坐在我對面的螢幕裡，是我主持的線上聚會來賓。三個星期後，我走進他所屬的專科領域，站上講台，面對一整廳的大腸直腸外科醫師。
2026 年 9 月 5 日，我受邀在台南晶英酒店「來日方腸 The Future of Colorectal Health」研討會的 B 廳仁德廳，分享「同頻共振之高效率醫療溝通術」。依官方議程，這一廳的開場由義大醫院大腸直腸外科主任陳致一醫師擔任；現場介紹我上台的，是中華民國大腸直腸外科醫學會秘書長邵彥誠醫師。
這篇文章分兩段時間寫成。前半段寫在演講前兩天，留下三件事：這場研討會為什麼值得佩服、我和陳醫師的合作怎麼串起來、以及我準備上台講什麼。後半段在演講結束後補上：20 位聽眾在課後問卷裡留下的回饋，以及這些回饋給我的啟發與感想。
先說結論
- 這不只是一場腸胃專科的醫學會，而是一場醫療人之間的跨領域對話。 從癌症精準治療、微創手術、醫療溝通、魔術與病患體驗，一路延伸到診所經營、健保制度、法律與創業。主辦方願意打破傳統醫學會的框架，這需要勇氣，也需要企圖心。
- 真正的跨界，是角色可以互換。 陳致一醫師是我在篝火計畫的來賓，這次換我走進他的專科研討會當講者。醫師之間的關係，不必永遠是「誰教誰」。
- 這一天，我既是站在台上的講者，也是坐在台下做筆記的學生。 能一次聽到這麼多不同專業、不同視角的講者，對我而言是難得的學習機會。
- 演講結束後，20 份課後問卷裡被記住最多的，是「把病人分型、切換頻率」。 九位聽眾不約而同寫下這一點。溝通不是講得多，而是先判斷眼前這個人，聽得進哪一種說法。
一場真正勇於跨界的醫學講座
看完這次「來日方腸」的講師陣容，我第一個感想是：主辦方真的很有勇氣，也很有企圖心。
研討會全名是「來日方腸 The Future of Colorectal Health：從癌症精準治療到微創痔瘡的巔峰對話」，2026 年 9 月 5 日與 6 日在台南晶英酒店舉行，由臺中市預防醫學暨腸樂協會主辦、高雄市腸相思關懷照護協會協辦。
9 月 5 日這天分成兩個廳。A 廳明倫廳是紮實的學術場：轉移性大腸直腸癌的抗 EGFR 治療、分子病理與基因生物標記、BRAF V600E 突變的新時代治療、標靶治療的精準選擇。講者與主持人來自和信、馬偕、高雄榮總、台大、臺中榮總、臺北榮總、彰基與高雄長庚。
B 廳仁德廳則完全是另一種風景。我的 B 廳議程如下，依主辦單位公布的官方議程整理：
| 時間 | 主題 | 講者 |
|---|---|---|
| 15:00–15:10 | Opening | 陳致一醫師 |
| 15:10–15:40 | 同頻共振之高效率醫療溝通術 | 張益豪醫師｜白袍人生學院創辦人 |
| 15:40–16:10 | 魔術與醫術的交會點：從魔術視角重新設計病患體驗 | 黃煜晏醫師｜好日子診所總院長 |
| 16:10–16:30 | Panel discussion | — |
| 16:30–17:00 | Coffee Break | — |
| 17:00–17:40 | 面對健保制度：診所如何營運與突圍 | 王正坤博士｜藝群醫學美容集團董事長 |
| 17:40–18:10 | 九轉迴腸的審判路：大腸直腸外科常見的醫療爭議與防範 | 廖建瑜法官｜臺灣高等法院 |
| 18:10–18:30 | Panel discussion & Closing | 歐陽賦院長｜維馨乳房外科醫院 |
同一個下午、同一個屋簷下，隔壁廳在談分子病理，這一廳在談溝通、魔術、健保、法律。一位法官被請來跟外科醫師講醫療爭議怎麼防範，一位魔術師背景的醫師來講怎麼重新設計病患體驗。
專業的深度，來自持續鑽研；視野的廣度，則來自跨出自己的領域。
我特別欣賞主辦方願意這樣排。因為未來真正重要的創新，往往不是發生在單一專業之內，而是誕生在不同領域的交會處。一場醫學會敢把「腸道」和「法庭」放在同一份議程裡，本身就是一種表態。
從篝火計畫的來賓，到他的主場：我和陳致一醫師
我要先說清楚，這次受邀的緣分怎麼來的。
2026 年 8 月 12 日，白袍人生學院的線上系列講座「篝火計畫」第 09 聚，來賓是陳致一醫師，主題是「醫學中心主任 AKA 醫美醫師：一位雙棲雙軌外科醫師的人生」。那一晚我是主持人，聽他從開刀房講到手術品牌、從醫院講到社群，聊一位外科醫師怎麼在不同場域之間移動，也重新整理自己的職涯定位。
三個星期後的 9 月 5 日，我走進「來日方腸」B 廳，這是他的主場。
我很喜歡這種關係。醫師之間的交流，不必永遠是同一個方向。今天你來我的場，明天我去你的場；上次你是我的來賓，這次我是你們的講者。這種角色可以互換的合作，比單向的邀請更有意思，也更長久。
關於陳致一醫師，我不替他加任何頭銜，就照他官方網站的寫法：義大醫院大腸直腸外科主任、病房主任，義大醫院大腸直腸癌團隊召集人，義大醫療微創手術訓練中心主任；完成北榮大腸直腸外科次專科訓練，專長在微創痔瘡手術、達文西手術與微創 3D 腹腔手術。他的官網上另有診療項目與知識與案例兩個區塊，想認識大腸直腸外科在做什麼的人，可以從那裡讀起。
我佩服他的地方，正好和這場研討會的精神一樣：一隻腳踩在醫學中心的手術室，另一隻腳踩在診所與社群，兩邊都不放棄。這件事不容易，需要體力，更需要對自己定位的清楚。
同頻共振之高效率醫療溝通術：我在台上講了什麼
我是耳鼻喉頭頸外科的專科醫師，這次卻要對大腸直腸外科的同行談「溝通」。科別不同，但門診裡的困境是一樣的：時間很短，該說的很多，病人真正記得的很少。
「同頻共振」講的是兩件事。醫師講的話，病人聽得進去；病人的擔心，醫師接得住。
這 30 分鐘，我從門診現場的實際情境出發，談三個層次：
| 層次 | 要解決的問題 | 門診裡的樣子 |
|---|---|---|
| 對上頻率 | 病人帶著什麼擔心進來，醫師有沒有先接住 | 先聽病人最在意的那一句，再決定從哪裡講起 |
| 說清楚 | 資訊很多，病人只記得住三件事 | 把該說的壓縮成病人帶得走的版本 |
| 做下去 | 「講完」不等於「溝通完成」 | 用病人自己的話確認他懂了什麼、接下來要做什麼 |
現場我把第一層「對上頻率」展開來講。病人走進診間，其實帶著不同的溝通頻道，我把它分成三種：
- 務實型：他想知道的是「這到底是怎麼回事」。要的是資訊、選項和決定，不需要鋪陳。
- 情感型：他先問的是「我們現在感覺如何」。要的是被理解，情緒沒被接住之前，資訊聽不進去。
- 社交型：他看重的是關係與連結。誰在照顧我、我信不信任這個人，比數字更重要。
同一句話對不同頻道的病人說，效果完全不同。判讀頻道，是切換說法的前提。
以務實型為例，我在台上舉了一個做法：相似性邏輯。數據有時冰冷，加一句「相似案例」，病人的防備心會瞬間降低。「我爸爸也得過這個病，吃這個藥控制得很好」「我鄰居也剛打了帶狀疱疹疫苗，反應都很好」，這種話比一串百分比更容易讓人做決定，也把猶豫的門檻降下來。
這不是一套讓門診更快的技巧，而是一套讓溝通不空轉的方法。時間本來就有限，能省下來的，是重複解釋與事後補救的時間。如果你是病人端，想知道看診前怎麼準備才能讓醫師接住你的頻道，我在《看診不是把話說完，而是讓對方真的懂》寫過從病人角度出發的版本。
我自己在新竹的沐橙診所每天都在做這件事。做得好的日子，病人離開診間時是安心的；做不好的日子，同一個問題會在下次回診再出現一次。這場分享，就是把這些做好與做不好的日子，整理成大腸直腸外科的同行也能拿走的東西。
演講結束後：20 份課後問卷告訴我的事
講完之後，我請現場的朋友掃描 QR code 下載講義，順便填一份課後問卷。當天回收 20 份。
以下整理已去除姓名、Email 與服務單位名稱，只保留職級與單位類型。引言逐字照登，只修標點。
誰來聽
| 職級 | 人數 |
|---|---|
| 主治醫師 | 12 |
| 住院醫師 | 2 |
| 研究醫師 | 1 |
| 診所院長 | 2 |
| 非醫師（護理、診所經營、藥廠） | 3 |
服務單位：醫院 14 位、診所 5 位、藥廠 1 位。醫院端涵蓋北、中、南三區的醫學中心與市立醫院。
八成五是臨床醫師，主治醫師佔六成。這群人不是來聽入門的，而是每天在門診裡撞牆、想找方法的人。
最有印象的一個觀點
問卷只准填一個。我把 20 個答案分成五類：
| 分類 | 人數 | 聽眾原話關鍵字 |
|---|---|---|
| 病人分型與切換頻率 | 9 | 交換型、傳遞型、社交型／務實、情感、連結／快速判斷病人是哪一種溝通類型／切換頻率溝通病人／情感型的介紹 |
| 溝通技巧總論 | 4 | 溝通術／溝通技巧／很實際／醫病溝通真的很難 |
| 溝通決定上限 | 3 | 溝通決定上限／專業是下限／同中求異 |
| 非語言與情境設計 | 2 | 93% 溝通是非語言／定錨效應、椅子高度 |
| 其他、未填 | 2 | — |
二十個人裡有九個寫下「分型」。這告訴我，對每天面對大量病人的外科醫師來說，最有用的不是一句金句，而是一個可以在三十秒內套用的判斷框架。「溝通決定上限」這句話，我在 2026 高峰年會的溝通調頻術也講過；這次在外科醫師面前，被記住的反而是最操作性的那一段。
聽眾怎麼說
這場演講讓我體會到，醫療不只是專業技術，更需要懂得傾聽與溝通；找到患者真正的需求，才能建立信任，讓醫療更有溫度。
—— 住院醫師，醫學中心
以前從沒把門診的溝通方法化，所以看診的時間都拉很長。聽完後有所感悟，試試能不能變得更有效率。
—— 主治醫師，市立醫院
情感型的觀念超讚，尤其對於務實性的醫師。
—— 主治醫師，醫學中心
平常話很多但有時候不夠精準，這堂課聽完，可以讓我更有信心去做調整。
—— 住院醫師，醫學中心
溝通能力是需要不斷的學習與復盤，練習各種技巧與實戰，才能增加能力、累積經驗。
—— 診所院長
他們下次想聽什麼
問卷最後一題問「下次想聽哪個主題」。具名寫下的有三個：醫療談判、團隊溝通、高效率醫療溝通術。
三個主題指向同一件事：溝通不只發生在診間。對病人講得清楚之後，下一關是對團隊、對談判桌。這也是我接下來要準備的方向。
這些問卷回饋對我所產生的啟發與感想
第一，「方法化」是很多醫師沒有想到的技巧缺口。 一位主治醫師寫：「以前從沒把門診的溝通方法化，所以看診的時間都拉很長。」這句話點出了多數醫師的狀態：他們看診的溝通靠經驗與直覺，沒有被拆成可以練習的步驟，也沒有一個老師教他們如何高效率的輸出。方法化的目的不是更快，而是不空轉，高效讓民眾與醫師都雙贏。
第二，務實的外科醫師也需要情感這一格。 外科醫師習慣直接、有效率。所以有醫師很興奮地回饋：「情感型的觀念超讚，尤其對於務實性的醫師」。這句回饋提醒我，對務實型的同行來說，「病人的情緒也需要先被接住」這點，是需要被點出來的事。不然有些醫師真的只會單向地輸出專業，卻忽略了患者的情緒波動。
第三，我把這 20 份問卷當作鼓勵，不當作成績。 自願填寫的問卷，本來就偏向願意留話的人。真正的驗證，是這些醫師下週回到門診，有沒有真的試著切換一次頻率。
這篇紀錄能證明什麼、不能證明什麼
寫這種文章，我習慣把邊界說清楚。
能證明的：主辦單位公布的官方主視覺與議程，記載 2026 年 9 月 5 日 B 廳仁德廳 15:10 至 15:40 由張益豪醫師（白袍人生學院創辦人）分享「同頻共振之高效率醫療溝通術」，該廳開場由陳致一醫師擔任；現場介紹講者上台的是中華民國大腸直腸外科醫學會秘書長邵彥誠醫師。陳致一醫師的職稱與專長，依他的官方網站團隊頁逐字採用。他於 2026 年 8 月 12 日擔任篝火計畫第 09 聚來賓一事，見篝火計畫公開紀錄。課後問卷 20 份於 2026 年 9 月 5 日當天回收，原始資料由我保存，文中引用已去識別化。
不能證明的：問卷為自願填寫，20 份不等於全部聽眾，也不代表演講成效；引言是填寫者的個人感受，分類是我的判讀。文中對這場研討會的評價是我個人的觀點，不代表主辦單位或任何講者的立場。陳致一醫師與我之間是同業交流，沒有商業合作、沒有互相背書，他的官網也未提及本文；文中連結到他的官網，是為了讓讀者能直接查證他的資歷。
這場的完整公開紀錄，也列在我的媒體與演講紀錄。
台南這兩天，我上台講了 30 分鐘，在台下坐了一天半。隔天蔡依橙校長談創業風險計算的那一場，我另外寫成一篇：風險是可以算的：聽蔡依橙校長談創業，順便複盤我自己的三次下注。下一次，換我去你的場。
圖片與內容說明：本文主視覺與議程圖片為「來日方腸」2026 研討會主辦單位公布的版本，本文轉載作為活動紀錄。現場照片為講者保存的活動紀錄，經確認未包含任何病患影像；篝火計畫海報由白袍人生學院製作。文中議程與講者資訊依主辦單位公布版本整理，若主辦單位後續調整，以主辦單位公告為準。課後問卷資料已去識別化。本文未涉及任何療效宣稱與商業合作。
