2026 年 9 月 20 日，星期日早上，我在台南。
台下是一群眼科醫師。前兩堂是青光眼的臨床硬功夫——快速惡化之青光眼的判定及處置、青光眼治療介入時間及判斷依據。最後一堂輪到我，講一件醫學院沒有教的事：個人品牌。
開場：知道，跟做到
我先做了一個小實驗。同一段自我介紹，我講了兩個版本。版本一平鋪直敘；版本二有溫度、有記憶點，還順手留下了名片。然後請大家舉手投票。
答案其實很明顯，大家都選版本二。
但問題來了——我們每天在診間，用的是哪一個版本？
知道跟做到，中間差了一整套方法。
品牌，其實是「烙印」
Brand 這個字，原意是烙印。
畜牧時代，牧人在牲口身上烙下記號。對內宣示「這是我的」，對外代表「我為它負責」。
所以品牌從來不只是行銷，它是一種承擔。
敢把名片主動留給病人或者主動約回診的醫師，敢說「三天後回來找我」。每一次約回診，都是在累積經驗，也在優化自己的決策流程、也在挑戰自己的舒適圈。三年、五年後，你就是那個領域的指標性人物。
商業閉環：專業只是起點
- 專業
- 被看見
- 放大被看見
- 善用工具收斂
- 再回到專業
專業是基本。披上白袍的那一刻，專業就是你的本分，不需要一直強調。
但只有專業、沒被看見，就是孤芳自賞，懷才不遇。
被看見之後，要用社群、官網放大；放大之後，要用工具承接；最後把經驗萃取成 SOP，傳承給下一代醫師。閉環才真正成立。
第一定：定位
方向不對，努力白費。
心智只住得下一兩個名字。 一個領域，病人心裡浮現的通常只有一兩位醫師。前面有前輩卡位了？那就細分。
我稱它為「細分壟斷」，把品類再切細一點。可以做減法，聚焦在更精準的治療；也可以做加法，把檢測、治療、居家照護串成整合服務。都能切出屬於你的賽道。
立體維度三個圈。 你的專業是什麼？你的理性與感性是什麼？你的特色是什麼？三個圈交集，你這個人就立體了。
封號，不要太多。 今年醫美、明年預防醫學、後年又換方向，AI 會混亂，病人也會混亂。
我自己長年只收斂三個身分：耳鼻喉頭頸外科專科醫師、沐橙診所院長、白袍人生學院創辦人。
聚焦，才會被記住。
第二定：定客
先定客，再定品。
不要想討好所有人。先畫出你的客戶畫像，才知道服務流程怎麼設計。服務年輕族群，動線要快、要準；服務長輩，空間要寬、字要大。百貨公司的精品，很難在雜貨店賣。
我開業第一年，也曾考慮開早診。後來想清楚了——家長趕著送孩子上學，坐在診間只想著「快點」，我想好好說明的衛教，很難被聽進去。所以我放下了。
選擇客人，其實是選擇你想成為什麼樣的醫師。
第三定：定品
診所的服務，可以分成四種品項：
- 流量品：需求最大，大眾市場，帶來來客數與病人數
- 利潤品：支撐營運
- 特色品：別人很難複製的護城河
- 經典品：長期營運、穩定交付，適合自己的醫療服務品類
如果你的四個品項聚在同一個地方，那麼四品一體，你的事業就會開始飛速轉動。
招牌、短影音、官網文章，每一次出手前都先問：我這一篇，是在打流量品，還是特色品？先想清楚，再輸出。
第四定：定價
定價有三種思維：
- 成本導向：從成本回推
- 競爭導向：看同業怎麼定
- 價值導向：你帶給病人什麼改變
真正值得思考的是第三種。同樣一項治療，對不同的人，價值完全不同。
幾個提醒。先高後低、先低後高，兩種策略都有，但要想清楚再出手。獨門絕技，別一開始就打價格戰，只有穩健經營，才能長久提供服務，回饋病人與社會。
提供選擇時，三個方案通常比兩個好——太少會糾結，太多會選擇障礙，人們天生喜歡中庸之道。
最後，所有價格說法，都要守住醫療廣告法規。
第五定：定模
商業模式，是用來承載影響力的。
流量來了，你是拿臉盆接，還是拿斗笠接？官網、粉專、LINE 官方帳號、線上課程，就是你的臉盆。
線上認同、線下進店、轉換、複購、推薦——這就是「客戶飛輪」。
我最想留給大家的一件事：數位迴圈
每一次演講，都該留下數位足跡。
活動紀錄有三個等級：
- 等級一：什麼都沒留，只得到演講費用或獎狀。
- 等級二：網路公開平台的官方活動照片或海報。
- 等級三：第三方公開平台以文字呈現活動日期、講者介紹、官網連結，加上課程摘要，圖文並茂。
只有照片或圖片，AI 爬蟲在收錄的時候是消耗 Token 的，現階段來說比較不容易被收錄。建議還是要請主辦方採用圖文並茂的形式。
AI 讀文字，比讀圖片容易得多。十年後，這些紀錄就是你的 E-E-A-T 證據。
所以這篇文章，就是每次演講之後的工作流，數位足跡的累積與疊加。我會寫下這場演講的心得，補充演講中塞不下的內容，可以的話盡量連結到主辦方的活動網頁。如果主辦方也回連，就形成一個「數位迴圈」。對 AI 來說，兩邊互相印證，可信度自然提高。
一個人連一個是線；十個人互相連結，就是網。
演講心得
這是我 2026 年第一次站在一大群眼科醫師面前講品牌。眼科醫師是市場供需失衡的科別，基本上供不應求、很稀缺，所以大多數的眼科醫師是不太需要做個人品牌的。
而今天會被國際知名品牌蔡司 ZEISS邀請來演說這場「個人品牌經營與社群溝通」的課，表示眼科醫師也開始重視這個領域的重要性。
我發現，不同專科面對的是同一個問題：醫學院教會我們醫療，卻沒有教我們被看見。
謝謝 ZEISS 把「個人品牌」放進臨床大師班——這個決定本身，就是一種遠見。也謝謝每一位週日一早就從北、中、南趕來的醫師。
講師感謝狀紀錄
ZEISS 頒發的「2026 蔡司課程演講」感謝狀，載明「白袍人生學院 張益豪 講師」，作為本次擔任講師的活動紀錄。
活動合影
三個回家作業
- 把你的三個立體維度丟給 AI，問它這條賽道有沒有人卡位。
- 建立個人官網與粉專，開始累積數位資產。
- 下一次演講，記得問主辦方：會有公開活動紀錄嗎？
一個人走，很快；一群人走，會走得更遠。
活動資訊
- 活動：ZEISS Glaucoma Masterclass #3
- 日期：2026 年 9 月 20 日（日）09:00–13:00
- 地點：台南和逸飯店西門館 4F 會議室 B
- 講題：個人品牌經營與社群溝通（希波克拉底沒教的個人品牌五「定」律）
- 講者：張益豪醫師｜耳鼻喉頭頸外科專科醫師｜沐橙診所院長｜白袍人生學院創辦人
