帶過團隊的院長，大概都聽過這句話：
「老闆，你講的這個不可能做到啦，那是你的完美主義。」
我也聽過。你明明知道那件事做得到，可是從你嘴巴講出來，就是少了說服力。不是團隊不努力，而是同一句話，由老闆來說，聽起來像要求；由另一家診所的店長來說，聽起來才像事實。
如果十家診所都做到了，那就不是老闆在做夢，而是我們的團隊還沒跟上。
白袍人生學院的腦力風暴大會，就是從這個很日常的困擾開始的。
起點：張聰麒醫師的一個詞，「易子而教」
腦力風暴大會的構想，來自遠見眼科總院長張聰麒醫師。他提的核心概念，是教育與傳承裡常說的「易子而教」：自己的孩子自己教，常常教不動；換成別人來教，反而聽得進去。
放到診所也一樣。院長自己帶自己的團隊，久了雙方都有盲點。如果把每一位院長的店長或左右手帶到同一個場地，讓他們親耳聽別的診所怎麼做，很多原本講不通的事，自然就通了。
所以 2024 年 9 月 15 日在竹北遠見眼科的第一場，規則很簡單：每組兩個人來，院長加上一位店長或左右手。當天的識別證也是一組兩張，院長一張、店長一張。十九組院所輪流上台，把自己的診所攤開來講，台下的人找自己可以學的典範。
帶店長來，不是為了讓他多上一堂課，而是讓他的視野不再只有自己這一間診所。當他看過另外十八家診所怎麼接待、怎麼帶人、怎麼經營病人關係，回到自己的診所時，他說出口的「我們做得到」，比院長講一百次都有用。
後來我把辦這件事的理由整理下來，大概是這十個關鍵詞：
- 易子而教：帶店長出來，開拓視野
- 效仿別人的優點
- 發現自己的盲區與誤區
- 資源共享
- 夢想互相啟發
- 共創商業模式
- 情緒價值：因為創業是很苦的
- 能量會互相流動
- 傳承經驗
- 群體升級
第一個已經說過了，下面把其他九個拆開來說。
效仿別人的優點：不必每件事都從零摸索
開業之後，我最深的體會之一，是很多問題別人早就解決過了。掛號流程、初診說明、團隊交接、社群排程，每一件都可以自己慢慢試，但試錯的成本，是時間、是員工的耐心，也是病人的體驗。
腦力風暴大會的形式，是讓每位講者把多年累積的做法，濃縮在二十分鐘、二十張投影片以內。濃縮過的經驗，最容易被帶走。台下的人不需要全盤照抄，只要找到一兩個「這個我們下週就可以試」的做法，這一趟就值得了。
效仿不丟臉。醫學本來就是站在前人的肩膀上往前走，經營也是。
發現自己的盲區與誤區：看別人，其實是在照鏡子
看別人的診所，最大的收穫往往不是學到新東西，而是照見自己。
我把它分成兩種。盲區，是你根本沒想到要看的地方，例如從來沒有算過初診病人是從哪裡來的。誤區，是你以為自己做對了、其實方向偏了的地方，例如以為病人流失是因為價格，後來才發現是等候時間。
盲區要靠別人指出來；誤區更難，因為你會替它辯護。可是當台上另一位院長用他的數據、他的流程圖，把同一件事講一次，台下常會突然安靜下來。那個安靜，就是發現。
資源共享，然後共創商業模式
第一場結束之後，有一件事讓我很意外：院長跟院長互加好友，店長跟店長也互加好友。之後開始有人直接問：「你們的行銷報表長什麼樣子？可以借我參考一下嗎？」
這就是資源共享最真實的樣子。不是什麼高大上的聯盟，而是一份報表、一家配合的廠商、一套面試題目，願意分享給另一家診所。
分享得夠久，就會開始共創。2026 年 3 月那一場，陳昱傑醫師講了一場三十分鐘的 AI 搜尋專題；兩個月後，這個題目擴充成一整天的 AIEO 實戰課，之後又開了小班第二梯。一個人在台上講的三十分鐘，後來變成一群人一起做下去的課程與合作。
這是我覺得腦力風暴最有意思的地方：它不只交換答案，還會長出原本沒有人單獨想得到的東西，包括新的服務、新的課程，甚至新的商業模式。
情緒價值：創業是很苦的
我在〈白袍人生學院的起點〉寫過，第一次開診所時，最難受的不是忙，而是遇到問題，不知道可以找誰一起想清楚。那種孤單，只有開過業的人懂。
所以我一直覺得，腦力風暴大會提供的不只是資訊，還有情緒價值。在這個場子裡，你會聽到別的院長講他們卡關的地方：招募、留才、合夥、跨縣市展店、定價。聽完你會知道，原來不是只有我這樣；原來這條路有人走過，而且走過去了。
能量會互相流動
一個人扛久了，能量會慢慢漏光。一群人坐在同一個空間裡，彼此的衝勁會互相傳遞。
第一場結束後，不少院長回饋，不只是自己，連一起來的店長回去之後都特別有動能。這種東西很難寫進任何一張投影片裡，但它是真的。
夢想互相啟發
有些講者上台講的，不是已經做完的事，而是正在做、甚至還在想的事：把 AI 帶進診所、把單次講堂延伸成全方位陪跑、把一家店複製到另一個縣市。
夢想講出口，就會被聽見；被聽見，就會有人說「我也想做」，或者「這一段我可以幫你」。很多合作，就是從台下的一句「會後我們聊一下」開始的。
傳承經驗
傳承是另一條線。資深的院長把走過的彎路講出來，年輕的院長就可以少走一段。
後來我們又延伸出另一個形式「華山論劍」（台中分站、台北站）。原因很單純：來參加腦力風暴的院長，大多是四、五十歲，視角容易單一。華山論劍歡迎受僱醫師、住院醫師，甚至醫學生參加，議題也更多元。資深的經驗往下傳，年輕的視角往上帶，兩邊都拿得到東西。
群體升級：從一個點，到一條線，再到一個面
我常用點、線、面來形容這件事。一位院長自己摸索，是一個點；兩家診所開始互相借報表、交換做法，是一條線；當幾十位院長和店長在同一個網絡裡持續交流，就成了一個面。
面撐起來之後，受益的不是某一家診所，而是整個群體一起往上走。
回頭看這幾場的變化，也是同一個過程：
- 2024 年 9 月 15 日，竹北遠見眼科：十九組院長帶店長，三個小時，每組輪流上台。
- 2026 年 3 月 29 日，台北寒舍艾美：一整天、十三場分享，全部是醫師講給醫師聽；講者自己報名，通過篩選才上台。
- 2026 年 7 月 11 日，同一個場地：第一次讓醫界與企業界同場，十二位講者，從人才、牙科投資、AI Agent 一路談到定價。
下面這支三十秒的短片，是 2026 年 3 月 29 日那一場的現場。
形式一路在變，核心沒有變：用自己去影響別人，也讓別人來影響我們，讓這個良性循環一直轉下去。
這幾場的完整紀錄
腦力風暴大會只是白袍人生學院的聚會形式之一。如果你想看各場的講者、主題與現場照片，可以從這裡開始：
- 院長腦力風暴大會・第一場（2024/09/15，竹北遠見眼科）：十九組出席院所與現場照片
- 2026 首場腦力風暴大會（2026/03/29）：十三場分享的講者與主題方向
- 跨界腦力風暴大會（2026/07/11）：十二位跨界講者與完整議程
- 華山論劍・台中分站（2025/04/13）與台北站（2025/07/20）：腦力風暴的延伸形式
- AIEO 實戰課（2026/05/17）：從 3 月一場三十分鐘專題長出來的一整天課程
- 2026 會員專屬主題月、深夜十談、篝火計畫：實體聚會之外，學院持續交流的其他形式
- 2026 高峰年會回顧：一年一度、規模最大的一場
- 白袍人生學院所有活動紀錄
回到一開始那句：「老闆，那是你的完美主義。」
我後來不太跟團隊爭這句話了。我會帶他們出去看。
你的店長，上一次親眼看見別人的診所怎麼運作，是什麼時候？
醫界對話：這篇上線隔天，嘉義嘉韻骨科復健科的吳政誼醫師（骨科專科）從參與者的另一側回了一封信——〈從華山論劍到腦力風暴，我參加了四次：一位骨科醫師三次上台、一次台下學到的事〉。這個系列他參加了四次，三次上台，把三個題目排在一起，才看出一條從「我」走到「診所」、再走到「制度」的線；他最確定的收穫，是站上台之後被迫把自己的診所講清楚。他也誠實回答了上面那一題：四次都是醫師去，還沒有一次帶櫃檯或治療室的同仁同行。兩篇可以對照著讀，一篇是主辦方為什麼辦，一篇是參與者帶走了什麼。
同一個網絡裡長出來的，還有嘉韻顏韻珊院長在馬光參訪一年多後寫下的心得〈參訪馬光中醫信義旗艦店：一位復健科醫師看見的節奏〉，已收錄在馬光中醫信義旗艦店參訪紀錄的參訪醫師心得裡。
