十月十八日下午,我在台灣醫用雷射光電學會的秋季年會講了二十分鐘。講完,手上有 38 張照片、26 支現場拍的短影片。
我把它們全部交給 AI,請它剪成兩支一分鐘的短影音。我用的是 Claude Code,Anthropic 推出的 AI 工具。它不是剪輯 App,而是會自己寫程式、操作電腦的 AI 助手:把聲音轉成逐字稿、挑鏡頭、上字幕、配音樂,它都寫成程式一步一步做。
第一版出來,我看完只回了一句:兩支都剪得很差,我很失望。
演講隔天,第二版出來,我看完說:「非常非常得好,我喜歡!」同一天,它又用全程錄影和學會的官方照片,照同樣的風格剪出四支主題短片。
讓我印象最深的,不是第二版剪得好,而是中間發生的事。被退件之後,它回頭把第一版逐秒重看、字幕逐句重聽,把錯一條一條找出來:字幕壓在講者的臉上、有幾句字幕聽錯字、畫面沒有跟著音樂的節拍走。然後它把這些錯,寫成了自己的剪輯規則,存進一份每次動工前都會先讀的說明書:字不能壓臉、字幕每一句都要再聽一次、剪點要落在節拍上……下一支片,它從這些規則開始,不必再犯一次同樣的錯。
這就是我說的「模板」。說真的,進步得很可怕。
先講結論
耳鼻喉頭頸外科專科醫師張益豪認為,AI 和使用它的人正在「協同演化」:AI 用大量人類資料和人的回饋變強,使用者也因為 AI 改變了做事的方式。不用 AI,並不是停在原地,而是看著別人和工具一起往前跑,距離越拉越大。
要開始,最簡單的做法是挑一件重複、不涉及病人判斷的工作,例如剪片或整理會議紀錄,讓 AI 先做第一版;不滿意就說,能講具體更好,「字壓到臉」比「不好看」更快被改掉;滿意的版本固定成模板,下次從那裡開始。
我覺得比較可惜的做法有兩種:一直等 AI「成熟」再說,以及試一次不滿意就放棄。界線也要清楚:診斷、治療決策和病人的個資,判斷與責任留在醫師身上。
協同演化是什麼:蝴蝶和植物的軍備競賽
1964 年,兩位生物學家 Paul Ehrlich 與 Peter Raven 發表了一篇論文,題目就叫〈蝴蝶與植物:協同演化的研究〉。他們觀察蝴蝶和牠們的幼蟲吃的植物:植物演化出化學物質來防禦,蝴蝶的幼蟲演化出應付這些化學物質的能力。雙方互相成為對方的演化壓力,一起改變。[1]
九年後,演化生物學家 Leigh Van Valen 提出「紅皇后假說」,名字借自《愛麗絲鏡中奇遇》:紅皇后告訴愛麗絲,在這裡,你得拚命地跑,才能留在原地。[2] 他原本談的是物種滅絕的規律,我在這裡只借它的意思:當周圍都在演化,你不往前,不是持平,是落後。
我在王瑞玲的節目裡談白袍人生學院時,也用過「協同演化」這個詞。我說,一個人走得比較快、一群人走得比較遠,但一群人其實也會更快,因為會協同演化:看到別人這樣做比較有效率、前輩這樣做錯誤比較少,大家就一起演化(那段整理在〈為什麼叫「白袍人生學院」?〉文末)。
這一次,我想把同一個詞,用在人和 AI 之間。
AI 和人,也正在互相改變
AI 這一端的變化很好理解。大型語言模型是拿人類寫下的大量文字訓練出來的。有研究估計,照現在的成長速度,訓練用的資料量可能在 2026 到 2032 年之間,就追上網路上公開的人類文字總量。[3] 換句話說,AI 幾乎要把人類在網路上公開寫下的東西讀過一輪。
除了讀,它也在被人「教」。現在的對話式 AI,訓練時會請真人示範理想的回答、替模型的回答排名,再用這些資料調整模型。[4] 到了你自己手上,每一次你說「這段太長」「字幕錯了」「這不是我要的語氣」,也都是一次回饋,而且可以被寫進你的模板。
人這一端,改變得比較安靜。有一句話常被說成是傳播學者麥克魯漢講的:「我們塑造了工具,之後工具反過來塑造我們。」目前查得到最早的印刷出處,其實是他的朋友 John Culkin,1967 年在雜誌上介紹麥克魯漢思想的文章。[5] 以前演講的影片,我其實很懶得拍,因為拍完之後也不知道該怎麼剪、怎麼呈現。現在不一樣了:有了厲害的 AI 剪輯,反而更應該積極收集數位素材,因為它們都可以被系統性地、一次比一次更好地整理成很棒的影片。我的角色也變了:我不動手剪,我看片、說哪裡不對、決定好不好。我做事的方式,被這個工具改了。
還有一個反方向的研究很有意思。2024 年《自然》期刊有一篇論文發現,如果讓 AI 一代一代只吃 AI 自己產生的資料,模型會出現無法挽回的缺陷:原本少見、邊緣的內容先消失,研究者稱為「模型崩潰」。[6] 在我看來,這代表 AI 少不了真人提供的新東西。所以我說是「協同」演化:不是 AI 單方面變強,是兩邊互相需要。
模板為什麼強大到不行
回到剪片。
手機上的剪輯 App,很多早就能一鍵套用熱門影片的節奏、轉場和字幕樣式。那是把很多人的偏好,濃縮成一個按鈕。
我這次體會到的,是更進一步的事:模板可以長成「你自己的」。第一版犯的錯,很多是 AI 不懂現場:它不知道字壓在臉上觀眾會不舒服,也會把「會診紀錄」聽成「匯整紀錄」。這些錯被找出來之後,變成模板裡的規則。規則越多,下一支片的起點就越高。後面那四支主題短片,就是站在這些規則上做的;那場演講的花絮和短片,都放在〈AI 時代的數位護城河〉那篇演講紀錄裡。
我在〈先照做、做熟再改、改完就定下來〉寫過一個順序:先僵化執行,再優化改良,後固化運作。AI 模板走的剛好是同一條路:先照通用做法做出第一版,被修正、優化,再把滿意的版本固定下來。差別在速度:從退件到定版,只隔了一天。
模板強大的地方,不是畫面多炫,而是它會跟著給回饋的人一起長。你給的回饋越多、越具體,它就越像你。
剪成一分鐘的短片,每支只裝得下一個觀點;該挑哪一句當主角,和演講與演說的差別有關,我另外寫在〈講得很清楚,對方還是沒做?演講與演說的差別,從診間、講台到短影音〉。
不用 AI,少掉的不只是速度
這幾年有幾個研究,直接比較了「有用 AI」和「沒用 AI」的人:
- 寫作。453 位大學以上學歷的專業人士寫工作上的文件,可以用 ChatGPT 的那一組,平均花的時間少了 40%,品質提高 18%,人和人之間的差距也縮小了。[7]
- 客服。五千多位客服人員用上 AI 助手之後,平均每小時解決的問題多了 15%。經驗較少、能力較弱的人,速度和品質都進步;最資深的人,速度只快一點,品質還略降。[8]
- 顧問。758 位管理顧問做 AI 擅長的任務,用 AI 的人平均多完成 12.2% 的任務、快了 25.1%,品質也明顯更好;但研究者另外刻意挑了一項 AI 不擅長的任務,用 AI 的人答對的機會反而比較低。[9]
最後這個研究,對我的啟發最大。研究者把 AI 的能力形容成一條「鋸齒狀的邊界」:有些事它做得比人好很多,有些看起來差不多難的事,它卻會出錯。哪裡是邊界,沒有說明書,只能靠用。
在我看來,這才是不用 AI 最大的損失。這些研究量的是時間和品質,沒有直接量這件事,這是我自己的體會:少掉的不只是那幾成時間,而是對這條邊界的手感。我在〈出了醫學院,大腦就開始退化嗎?〉寫過用進廢退:常走的路越走越寬。判斷 AI 什麼時候可以信、什麼時候不能信,也是一條要常走才會寬的路。
醫界其實也在跑。美國醫學會 2026 年初調查 1,692 位美國醫師,72% 表示執業中已經用上至少一種 AI 應用,另有 9% 不確定自己的執業處有沒有在用;2023 年第一次調查時,這個比例是 38%。[10]
我自己的做法:五件事
- 平常就多收集素材。演講、活動的照片和影片,以前拍了不知道怎麼用,現在都值得留下來,AI 可以把它們一次比一次整理得更好。
- 挑一件重複、不涉及病人判斷的事開始。剪片、整理演講逐字稿、會議紀錄、文章初稿,都很適合。
- 讓 AI 先做第一版,不要期待一次到位。我的第一版,也讓我很失望。
- 不滿意就說,能講具體更好。「字壓到臉」比「不好看」更快被改掉。
- 滿意了,就固定下來。下次從模板開始,不要每次從零。
界線也要講清楚。診斷、治療決策,以及「這個病人適不適合」的判斷,責任在醫師身上;AI 可以幫忙整理資訊,但不能替你負責。我在〈AI 給了十個答案之後〉把這件事拆成三層。另外,病人可以辨識身分的資料,不要直接放進 AI 工具。
寫在最後
我常說,一個人走得快,一群人走得遠,而一群人其實也會更快,因為會協同演化。
現在,這群人裡多了一個不太一樣的夥伴:它讀過人類在網路上寫下的大量文字,也能把你的修正一條一條記下來。
你身邊最重複、最花時間的那件事,是什麼?如果讓 AI 先做第一版,你願意當那個給回饋的人嗎?
以下是研究細節,給想深入的人
前面的內容已經夠用,這一段整理研究的對象、數字與限制,可以跳過。
| 研究 | 對象 | 主要結果 | 限制 |
|---|---|---|---|
| Noy & Zhang 2023 [7] | 453 位大學以上學歷的專業人士,寫與本業相關的短篇文件(預先註冊的線上實驗) | 用 ChatGPT 組平均時間減少 40%、品質提升 18%;工作者之間的差距縮小 | 任務是短時間的寫作,不等於長期、複雜的真實工作 |
| Brynjolfsson 等 2025 [8] | 5,172 位客服人員,AI 對話助手分批導入 | 每小時解決問題數平均增加 15%;經驗少、技能低者速度與品質都進步;最資深者速度小幅增加、品質小幅下降 | 單一公司、客服情境;網路常見的「14%、34%」是較早的工作論文版本數字 |
| Dell’Acqua 等 2026 [9] | 758 位波士頓顧問公司(BCG)顧問 | 18 項 AI 擅長的任務:多完成 12.2%、快 25.1%、品質顯著較好;1 項刻意選在 AI 能力範圍外的任務:用 AI 者答對機率較低(工作論文版:對照組約 84.5% 答對,用 AI 的兩組約 60% 與 70%) | 實驗設計的任務;工具是當時的 GPT-4 |
| 美國醫學會 2026 [10] | 1,692 位美國醫師(使用情形題 1,342 位),2026 年 1 月 15 日至 2 月 2 日 | 72% 已在執業中用上至少一種 AI 應用、9% 不確定(新聞稿把兩者合計為 81%);2023 年為 38% | 美國資料、自填問卷;2023 年沒有「不確定」選項,報告提醒各年度不宜嚴格比較 |
幾點補充:
- 「協同演化」這個詞在 1964 年之前就有人用過,例如 1958 年一篇寄生蟲與宿主的數學模型論文[11],並不是 Ehrlich 與 Raven 發明的;他們的論文是談協同演化時常被提起的經典。[1]
- 紅皇后假說原本講的是:一個類群存在得越久,並不代表它越不容易滅絕,因為周圍的物種也在演化。本文拿它比喻人和 AI,是類比,不是原意。[2]
- 公開文字什麼時候會「追上」是預估,不是定論。論文內文估計的中位數年份是 2028 年,文字總量的估計範圍也很寬。[3]
- 那句名言在 Culkin 的原文裡是「We shape our tools and thereafter they shape us」,流傳版本把 they 改成了 our tools。[5]
- 模型崩潰的實驗,是讓模型「只」吃前一代產生的資料;真實世界的訓練資料多半混合真人與 AI 內容,影響程度還在研究中。[6]